Implementasi Monitoring Digital Sebagai Upaya Pengabdian Masyarakat Untuk Peningkatan Layanan Akademik Dan Pendampingan Mahasiswa
Keywords:
pengabdian masyarakat, monitoring digital, layanan akademik, pendampingan mahasiswa, psikologiAbstract
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) ini bertujuan untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi sistem monitoring kemahasiswaan berbasis digital guna meningkatkan mutu layanan akademik serta efektivitas pendampingan di Program Studi Psikologi Universitas Negeri Manado. Permasalahan utama mitra pengabdian yakni civitas akademika adalah belum optimalnya pelacakan kendala belajar mahasiswa secara real-time yang sering memicu miskomunikasi penilaian di akhir semester. Metode pelaksanaan PkM ini mengadaptasi siklus intervensi sosial kemasyarakatan melalui enam tahapan utama: koordinasi berbasis komitmen dengan pengelola program studi, perancangan arsitektur penyimpanan cloud (Google Drive), penyusunan panduan operasional disertai sosialisasi sistem, implementasi pengumpulan data berkala via Google Form, pelaksanaan pendampingan akademik awal yang responsif, serta evaluasi komprehensif terhadap kegunaan sistem. Kesimpulan hasil pengabdian menunjukkan bahwa integrasi monitoring digital ini secara signifikan mempermudah pelacakan keaktifan serta kendala mahasiswa. Melalui program PkM ini, sinergi pendampingan antara mahasiswa dan program studi dapat berjalan secara objektif, transparan, dan integratif tanpa menimbulkan dikotomi kesalahan di salah satu pihak (non-blaming culture), melainkan berfokus pada kolaborasi konstruktif pemecahan masalah akademik.
References
Fauzi, A., & Harliansyah, F. (2022). Optimalisasi Google Workspace for Education dalam sistem administrasi dan layanan akademik di perguruan tinggi. Jurnal Teknologi Pendidikan Digital, 3(2), 112–125.
Handayani, S., & Purwanto, A. (2023). Pengaruh sistem monitoring digital berbasis cloud terhadap kedisiplinan dan kepuasan layanan mahasiswa. Jurnal Manajemen Pendidikan Tinggi, 10(1), 45–58.
Irianto, M. F. (2019). Implementasi good corporate governance dalam upaya mewujudkan akuntabilitas dan transparansi pengelolaan wakaf tunai: Studi Kasus Di Masjid At-Taqwa Kota Batu Jawa Timur (Theses). Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang. (Catatan: Teori dasar Good Governance tetap relevan diaplikasikan secara kontinu pada tata kelola organisasi modern).
Lestari, P., & Nugroho, T. (2024). Pola pendampingan akademik inklusif: Mengatasi hambatan mahasiswa melalui pendekatan non-blaming berkelanjutan. Jurnal Psikologi Pendidikan dan Konseling, 12(2), 89–102.
Pratama, R. A., & Sari, M. K. (2021). Efektivitas pemanfaatan Google Form dan Google Spreadsheet untuk efisiensi pelaporan logbook harian mahasiswa. Jurnal Informatika Administrasi, 5(3), 201–214.
Rahmawati, D., & Setiawan, B. (2025). Penerapan nilai core values BerAKHLAK dalam transformasi birokrasi dan mutu pelayanan administrasi di universitas negeri. Jurnal Tata Kelola Publik, 11(1), 14–29.
Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing. (Catatan: Buku metodologi babon ini tetap menjadi landasan baku rancangan operasional penelitian kualitatif).
Saputra, H., & Wijaya, C. (2022). Strategi monitoring keaktifan mahasiswa berbasis cloud computing untuk mendeteksi risiko akademik secara dini. Jurnal Inovasi Pembelajaran Tinggi, 6(4), 310–324.
Utami, T. B., & Ramadhani, F. (2023). Peningkatan regulasi diri mahasiswa melalui sistem pelaporan mandiri berbasis teknologi informasi. Jurnal Kajian Psikologi Teoretis dan Terapan, 8(2), 175–188.
Wulandari, R., & Hidayat, A. (2026). Sinergi kemitraan instansi dan mahasiswa dalam pengelolaan administrasi perkuliahan transparan. Jurnal Abdi, Kreasi, & Inovasi Masyarakat, 16(1), 50.
